Eureka / Perguntas frequentes
Boas perguntas.Respostas claras.
Quer conhecer nossos pincéis ou está planejando um produto para sua marca? Encontre respostas práticas sobre nossos produtos, personalização, amostras e as etapas para trabalharmos juntos.
Explore as perguntasSeu próximo contato visual começa com uma conversa.
Compartilhe sua ideia de produto, quantidade estimada e mercado-alvo. Podemos ajudá-lo a identificar os detalhes para confirmar e definir o próximo passo para o seu projeto.
Produtos e empresa
Conheça as pessoas e os produtos por trás da Eureka.
Quem é Eureka e onde está localizada?
A Eureka Smart Home Co., Ltd. é uma fabricante de escovas sediada em Ningbo, China. Nossa história na fabricação de escovas começou em 1994 com a Ningbo Chungfat Brush Co., Ltd. Hoje, nos concentramos em escovas profissionais, escovas de madeira de alta qualidade e fabricação OEM para marcas em todo o mundo.
Que tipo de pincéis vocês fabricam?
Nossa linha inclui escovas de cabelo profissionais, escovas de madeira, escovas raquete e escovas modeladoras. Se você procura produtos para um tipo específico de cabelo, rotina de penteado ou mercado, compartilhe suas necessidades para que possamos discutir os modelos e materiais mais adequados.
Como posso encontrar o produto certo para o meu negócio?
Comece pelos produtos em nosso site ou entre em contato conosco para obter informações atualizadas sobre os produtos. Envie imagens de referência, a finalidade de uso e os materiais ou dimensões de sua preferência. Nossa equipe pode ajudar a selecionar as melhores opções e confirmar as especificações e a disponibilidade antes de você fazer o pedido.
OEM e ODM
Descubra como um pincel pode ser desenvolvido para a sua marca.
Qual a diferença entre OEM e ODM?
O processo OEM começa com o seu projeto, desenhos ou amostra, que analisamos para a fabricação. O processo ODM começa com nossos projetos ou um conceito desenvolvido por nossa equipe e adaptado à sua marca. O escopo do trabalho de design e personalização é definido para cada projeto.
Posso começar sem um projeto finalizado?
Sim. Compartilhe seu público-alvo, uso pretendido, referências e orçamento. Podemos discutir designs existentes adequados ou uma direção de desenvolvimento ODM e, em seguida, confirmar a viabilidade, os custos de desenvolvimento e as etapas de amostragem com você.
Posso personalizar o pincel, o logotipo e a embalagem?
Podemos discutir o design dos pincéis, as opções de materiais e acabamentos, a aplicação do logotipo e a embalagem para a sua marca. As opções disponíveis dependem do produto selecionado, dos requisitos de fabricação e da quantidade do pedido. Compartilhe sua arte ou diretrizes da marca para que possamos analisar o escopo e os custos de desenvolvimento.
Amostras e encomendas
O que preparar antes de transformar uma ideia em um pedido.
Qual é a quantidade mínima de pedido?
As quantidades mínimas de encomenda dependem do produto, dos materiais e da personalização solicitada. Partilhe as suas quantidades estimadas para que a nossa equipa possa confirmar os requisitos do seu projeto.
Posso analisar uma amostra antes da produção?
As especificações, custos e prazos das amostras são acordados para cada projeto. Analise a amostra proposta e confirme os detalhes com nossa equipe antes da aprovação da produção.
Que informações devo incluir em um pedido de orçamento?
Por favor, inclua imagens do produto ou de referência, dimensões e materiais (se conhecidos), quantidade estimada do pedido, requisitos de logotipo e embalagem, local de entrega e prazo previsto. Desenhos ou uma amostra existente são úteis para projetos personalizados. Caso ainda haja alguma dúvida, informe suas prioridades para que possamos discutir os próximos passos.
Como são confirmados os preços e as condições de pagamento?
O preço é cotado de acordo com as especificações, quantidade e embalagem escolhidas. Solicite esclarecimentos sobre quaisquer custos de amostragem, ferramentas e frete como parte da cotação. As condições de pagamento e os detalhes do pedido devem ser acordados por escrito antes da finalização da compra.
Entrega e suporte
Planeje os próximos passos, desde o cronograma de produção até o suporte ao produto.
Quanto tempo demora um projeto OEM ou ODM?
O prazo depende do trabalho de design necessário, dos materiais, da amostragem, da quantidade do pedido e dos detalhes do envio. O desenvolvimento ODM pode exigir revisões adicionais de design e amostras. Analisaremos a data desejada e confirmaremos um cronograma específico para o projeto.
Você pode conversar sobre o envio para o meu país?
Trabalhamos com marcas em mercados internacionais. Compartilhe o país de entrega, o destino e quaisquer preferências de frete para que possamos discutir as opções de envio, custos e responsabilidades do seu pedido. O tempo de trânsito é diferente do tempo de produção e os requisitos alfandegários variam conforme o destino.
Como devemos chegar a um consenso sobre os requisitos de qualidade e conformidade?
Antes de confirmar um pedido, compartilhe os padrões do seu produto, os critérios de inspeção e quaisquer testes ou documentação exigidos para o mercado de destino. As especificações do produto, a aprovação de amostras e os procedimentos de inspeção devem ser acordados para o projeto. Solicite à nossa equipe que confirme quais documentos se aplicam ao produto selecionado, em vez de presumir que todos os itens possuem a mesma certificação.
O que devo fazer se houver algum problema com meu pedido?
Entre em contato com nossa equipe informando a referência do seu pedido, o produto afetado e a quantidade, além de fotos ou vídeos nítidos do problema. Guarde a embalagem e as informações de envio, se possível. Analisaremos os detalhes com você e discutiremos os próximos passos com base no pedido e no problema relatado.
Essas respostas são um ponto de partida. As especificações finais, quantidades mínimas, custos, prazos de entrega e condições de envio serão confirmados na sua cotação e contrato de compra.
