Eureka / Domande frequenti
Ottime domande.Risposte chiare.
Vuoi conoscere meglio i nostri pennelli o stai progettando un prodotto per il tuo marchio? Trova risposte pratiche sui nostri prodotti, sulla personalizzazione, sulla campionatura e sulle fasi di collaborazione.
Esplora le domandeIl tuo prossimo incontro inizia con una conversazione.
Condividi la tua idea di prodotto, la quantità stimata e il mercato di riferimento. Possiamo aiutarti a identificare i dettagli da confermare e i prossimi passi per il tuo progetto.
Prodotti e azienda
Scopri le persone e i prodotti che si celano dietro Eureka.
Chi è Eureka e dove ha sede?
Eureka Smart Home Co., Ltd. è un'azienda produttrice di spazzole con sede a Ningbo, in Cina. La nostra storia nella produzione di spazzole è iniziata nel 1994 con Ningbo Chungfat Brush Co., Ltd. Oggi ci concentriamo su spazzole professionali, spazzole in legno di alta qualità e produzione OEM per marchi di tutto il mondo.
Che tipi di pennelli producete?
La nostra gamma comprende spazzole professionali, spazzole in legno, spazzole piatte e spazzole per lo styling. Se stai cercando spazzole adatte a un particolare tipo di capelli, a una specifica routine di styling o a un mercato di riferimento, comunicaci le tue esigenze in modo da poter discutere insieme design e materiali più adatti.
Come posso trovare il prodotto giusto per la mia attività?
Iniziate consultando i prodotti presenti sul nostro sito web oppure contattateci per informazioni aggiornate sui prodotti disponibili. Inviateci immagini di riferimento, specificate l'utilizzo previsto e indicate i materiali o le dimensioni che preferite. Il nostro team vi aiuterà a restringere la scelta e a confermare specifiche e disponibilità prima dell'ordine.
OEM e ODM
Scopri come è possibile sviluppare un pennello su misura per il tuo marchio.
Qual è la differenza tra OEM e ODM?
Il processo OEM parte dal vostro progetto, dai vostri disegni o dal vostro campione, che esaminiamo per la produzione. Il processo ODM parte dai nostri progetti o da un concept sviluppato con il nostro team e adattato al vostro marchio. L'ambito del lavoro di progettazione e personalizzazione viene concordato per ogni singolo progetto.
Posso iniziare senza un progetto definitivo?
Sì. Condividi con noi il tuo pubblico di riferimento, l'utilizzo previsto, i riferimenti e il budget. Possiamo discutere di progetti esistenti adatti o di una direzione di sviluppo ODM, quindi confermare con te la fattibilità, i costi di sviluppo e le fasi di campionatura.
Posso personalizzare il pennello, il logo e la confezione?
Possiamo discutere del design del pennello, delle opzioni di materiali e finiture, dell'applicazione del logo e del packaging per il vostro marchio. Le opzioni disponibili dipendono dal prodotto selezionato, dai requisiti di produzione e dalla quantità dell'ordine. Condividete la vostra grafica o le linee guida del marchio in modo da poter valutare la portata del progetto e gli eventuali costi di sviluppo.
Campioni e ordini
Cosa preparare prima di passare da un'idea a un ordine.
Qual è la quantità minima d'ordine?
Le quantità minime d'ordine dipendono dal prodotto, dai materiali e dalle personalizzazioni richieste. Comunicaci le quantità stimate in modo che il nostro team possa confermare i requisiti per il tuo progetto.
Posso visionare un campione prima della produzione?
Specifiche, costi e tempistiche dei campioni vengono concordati per ogni progetto. Esaminate il campione proposto e confermate i dettagli con il nostro team prima dell'approvazione della produzione.
Quali informazioni devo includere in una richiesta di preventivo?
Vi preghiamo di includere immagini del prodotto o di riferimento, dimensioni e materiali (se noti), quantità stimata dell'ordine, logo e requisiti di imballaggio, destinazione di consegna e tempistica prevista. Disegni o un campione esistente sono utili per progetti personalizzati. Se alcuni dettagli sono ancora da definire, comunicateci le vostre priorità in modo da poter discutere i passi successivi.
Come vengono confermati i prezzi e le condizioni di pagamento?
Il prezzo viene quotato in base alle specifiche, alla quantità e all'imballaggio da voi scelti. Vi preghiamo di contattarci per chiarimenti su eventuali costi di campionatura, attrezzaggio e spedizione, da includere nel preventivo. Le condizioni di pagamento e i dettagli dell'ordine devono essere concordati per iscritto prima della conferma dell'ordine.
Consegna e assistenza
Pianifica le fasi successive, dalla tempistica di produzione all'assistenza post-vendita.
Quanto tempo richiede un progetto OEM o ODM?
Le tempistiche dipendono dal lavoro di progettazione richiesto, dai materiali, dalla campionatura, dalla quantità dell'ordine e dalle modalità di spedizione. Lo sviluppo ODM potrebbe richiedere ulteriori revisioni di progettazione e campioni. Esamineremo la data di consegna desiderata e confermeremo un programma specifico per il progetto.
Potete fornirmi informazioni sulla spedizione nel mio paese?
Collaboriamo con marchi presenti sui mercati internazionali. Comunicaci il tuo Paese di destinazione, la località di consegna e le tue preferenze di spedizione, in modo da poter discutere opzioni, costi e responsabilità relative al tuo ordine. I tempi di transito sono separati dai tempi di produzione e i requisiti doganali variano a seconda della destinazione.
Come possiamo concordare i requisiti di qualità e conformità?
Prima di confermare un ordine, condividete con noi gli standard di prodotto, i criteri di ispezione e qualsiasi test o documentazione richiesta per il mercato di destinazione. Le specifiche del prodotto, l'approvazione dei campioni e le modalità di ispezione devono essere concordate per il progetto. Chiedete al nostro team di confermare quali documenti si applicano al prodotto selezionato, anziché presumere che ogni articolo abbia la stessa certificazione.
Cosa devo fare se c'è un problema con il mio ordine?
Contatta il nostro team fornendo il numero d'ordine, il prodotto interessato e la quantità, e allegando foto o video chiari del problema. Se possibile, conserva l'imballaggio e le informazioni di spedizione pertinenti. Esamineremo i dettagli con te e discuteremo i passi successivi in base all'ordine e al problema segnalato.
Queste risposte rappresentano un punto di partenza. Le specifiche definitive, le quantità minime, i costi, i tempi di consegna e le condizioni di spedizione saranno confermati nel preventivo e nel contratto d'ordine.
