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Eureka / Foire aux questions

Bonnes questions.Des réponses claires.

Vous souhaitez découvrir nos pinceaux ou développer un produit pour votre marque ? Trouvez des réponses pratiques sur nos produits, la personnalisation, l’échantillonnage et les étapes de notre collaboration.

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Travaillons ensemble

Votre prochain brossage de dents commence par une conversation.

Partagez votre idée de produit, la quantité estimée et le marché cible. Nous pouvons vous aider à identifier les détails à confirmer et la prochaine étape de votre projet.

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Produits et entreprise

Découvrez les personnes et les produits qui se cachent derrière Eureka.

Qui est Eureka, et où êtes-vous basée ?

Eureka Smart Home Co., Ltd. est un fabricant de brosses basé à Ningbo, en Chine. Notre histoire dans la fabrication de brosses a commencé en 1994 avec Ningbo Chungfat Brush Co., Ltd. Aujourd'hui, nous nous spécialisons dans les brosses professionnelles, les brosses en bois de qualité et la fabrication OEM pour des marques du monde entier.

Quels types de brosses fabriquez-vous ?

Notre gamme comprend des brosses à cheveux professionnelles, des brosses en bois, des brosses plates et des brosses de coiffage. Si vous recherchez des brosses pour un type de cheveux, une routine de coiffage ou un marché spécifique, n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins afin que nous puissions discuter des modèles et des matériaux les plus adaptés.

Comment trouver le produit adapté à mon entreprise ?

Commencez par consulter les produits sur notre site web ou contactez-nous pour obtenir des informations actualisées. Envoyez-nous des images de référence, l'utilisation prévue et vos matériaux ou dimensions préférés. Notre équipe vous aidera à affiner votre choix et à confirmer les spécifications et la disponibilité avant votre commande.

OEM et ODM

Découvrez comment développer une brosse adaptée à votre marque.

Quelle est la différence entre OEM et ODM ?

La fabrication OEM débute avec votre conception, vos dessins ou un échantillon, que nous examinons en vue de la production. La fabrication ODM, quant à elle, débute avec nos conceptions ou un concept développé avec notre équipe et adapté à votre marque. L'étendue des travaux de conception et de personnalisation est définie pour chaque projet.

Puis-je commencer sans conception finalisée ?

Oui. Indiquez-nous votre public cible, l'utilisation prévue, vos références et votre budget. Nous pourrons discuter de modèles existants adaptés ou d'une orientation de développement ODM, puis confirmer avec vous la faisabilité, les coûts de développement et les étapes d'échantillonnage.

Puis-je personnaliser la brosse, le logo et l'emballage ?

Nous pouvons discuter de la conception des brosses, des matériaux et des finitions, de l'application de votre logo et du conditionnement pour votre marque. Les options disponibles dépendent du produit sélectionné, des exigences de fabrication et de la quantité commandée. Veuillez nous communiquer vos visuels ou votre charte graphique afin que nous puissions évaluer le périmètre du projet et les coûts de développement.

Échantillons et commandes

Que faut-il préparer avant de passer d'une idée à une commande ?

Quelle est la quantité minimale de commande ?

Les quantités minimales de commande dépendent du produit, des matériaux et des personnalisations demandées. Veuillez nous indiquer les quantités estimées afin que notre équipe puisse confirmer les exigences de votre projet.

Puis-je examiner un échantillon avant la production ?

Les spécifications, les coûts et les délais sont convenus pour chaque projet. Veuillez examiner l'échantillon proposé et confirmer les détails avec notre équipe avant le lancement de la production.

Quelles informations dois-je inclure dans une demande de devis ?

Veuillez inclure des images du produit ou des références, les dimensions et les matériaux (si connus), la quantité estimée, le logo et les exigences d'emballage, le lieu de livraison et la date de livraison souhaitée. Pour les projets sur mesure, des dessins ou un échantillon existant sont utiles. Si certains détails restent à préciser, veuillez nous indiquer vos priorités afin que nous puissions discuter des prochaines étapes.

Comment les prix et les modalités de paiement sont-ils confirmés ?

Le prix indiqué est établi en fonction des spécifications, de la quantité et de l'emballage choisis. Veuillez nous demander de préciser les frais d'échantillonnage, d'outillage et d'expédition dans le cadre du devis. Les modalités de paiement et les détails de la commande doivent être convenus par écrit avant le lancement de celle-ci.

Livraison et assistance

Planifiez les prochaines étapes, du calendrier de production au support produit.

Combien de temps dure un projet OEM ou ODM ?

Le délai dépend des travaux de conception nécessaires, des matériaux, de l'échantillonnage, de la quantité commandée et des modalités d'expédition. Le développement ODM peut nécessiter des examens supplémentaires de conception et d'échantillons. Nous examinerons votre date cible et confirmerons un calendrier spécifique au projet.

Pouvez-vous me parler de la livraison dans mon pays ?

Nous collaborons avec des marques présentes sur les marchés internationaux. Veuillez nous indiquer votre pays de livraison, votre destination et vos préférences en matière de transport afin que nous puissions discuter des options, des coûts et des responsabilités liés à l'expédition de votre commande. Le délai de transit est distinct du délai de production, et les formalités douanières varient selon la destination.

Comment devrions-nous nous entendre sur les exigences de qualité et de conformité ?

Veuillez nous communiquer vos normes de produit, vos critères d'inspection et toute documentation ou test requis pour votre marché cible avant de confirmer une commande. Les spécifications du produit, l'approbation des échantillons et les modalités d'inspection doivent être convenues pour le projet. Demandez à notre équipe de confirmer les documents applicables au produit sélectionné ; ne présumez pas que tous les articles possèdent la même certification.

Que dois-je faire en cas de problème avec ma commande ?

Veuillez contacter notre équipe en indiquant votre numéro de commande, le produit concerné et la quantité, ainsi que des photos ou vidéos nettes du problème. Conservez si possible l'emballage et les informations d'expédition. Nous examinerons les détails avec vous et discuterons des prochaines étapes en fonction de votre commande et du problème signalé.

Ces réponses constituent un point de départ. Les spécifications finales, les quantités minimales, les coûts, les délais et les conditions de livraison sont confirmés dans votre devis et votre contrat de commande.

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Fabrication de brosses depuis 1994

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